Política de reembolso
Política de devoluciones
En Sentia queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, tenemos una política clara y sencilla.
Plazo para devoluciones
Tienes 90 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones
- Puedes usar el producto. Nuestra garantía es de prueba en casa: haberlo usado durante los 90 días no invalida tu derecho a la devolución.
- Debes presentar el comprobante de compra.
- Los productos dañados por mal uso no son elegibles para devolución.
Proceso de devolución
- Escríbenos a getsentia@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles.
Reembolsos
El reembolso se acreditará en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos de fábrica.